玩具反斗城中国董事总经理诸葛民：儿童节将成为今年业绩增长的重要机遇

       大型玩具零售商玩具反斗城近日启动了六一“玩具狂欢节”，同时展开了一系列线上线下联动的活动。

       疫情之下，各行各业都在经历“新常态”。由于不能出门、实体零售关门，线上成为疫情期间品牌商寄予厚望的渠道。同时由于中国疫情最先得到缓解，中国市场也成为品牌商今年期望拉动业绩的引擎。

线上+线下

       即日起至6月22日，“玩具狂欢节”在全国63个城市超过210家门店同步举办。在此期间举办多个主题和促销活动、发布新品等。如5月22日至6月7日，与布鲁可在北京五彩城举办六一线下主题活动；5月22日至6月1日，在深圳龙华天虹九方举行玩具试玩会等。

       线上更成为疫情至今品牌倚重的驱动。“在新冠疫情发生后，我们及时采取了积极措施和有效手段，转化了市场在困难时期产生的不利因素。同时越来越多的消费者选择通过我们的线上平台进行购物。”玩具反斗城中国董事总经理诸葛民（Nicholas Green）表示，“我们所历经挑战的层面，如线下商店流量，我们能够通过在线平台业绩两位数的增长来对冲和弥补，从而在当前的环境下达到我们的整体预期。随着进一步加速线上业务的发展，以及后疫情时期消费反弹的到来，我们对中国市场依旧保持信心，并对2020年接下几个月的表现持乐观态度。”

       玩具反斗城的线上业务也向更多元化布局：2012年4月，正式登陆天猫商城；2012年底前将官方网站升级为在线销售网站；自有电商平台；官方微信粉丝360万；今年3月，玩具反斗城中国进驻抖音平台；针对今年六一“玩具狂欢节”，天猫、官网、微信、抖音等平台展开了各种产品推广活动。

      “我们预计，近几个月来消费者大量转向在线业务的趋势将持续下去，因此我们正在做出相应调整，以便在长期内最大化并加速我们在线业务的机会，并通过在我们的线上平台推出一系列的市场活动和营销方案。”诸葛民认为，“儿童节将成为今年业绩持续增长的一个重要机遇。对孩子们和他们所爱的人来说，这个节日永远是一个特殊的时刻——一个值得感谢和庆祝生命的时刻，今年，随着中国正从过去几个月所面临的挑战中日益走出来，这个时刻显得更为特殊。”

       另一方面，“中国玩具市场的需求增速明显且消费潜力巨大，一直以来都是玩具反斗城在亚太和全球重点发展的市场，玩具反斗城中国近年来业绩持续保持两位数增长。”诸葛民表示，“未来，我们仍将继续大力贯彻线上+线下的OMO战略，实体门店作为玩具反斗城在线下的重要布局，为线上提供了更多的体验及发货渠道，同时线上也为线下门店输送精准的客流，提高转化。这两者是相辅相成的。”

       中国玩具行业

       对于疫情对中国玩具市场的影响，诸葛民认为，整体而言，玩具行业由于疫情受到的影响主要有两大方面：一是内销市场拓展：鉴于国外疫情对于出口产生了一定影响，而国内的疫情缓解，加上扩大消费等政策的支持，带来庞大的市场需求，内销逐渐成为中国玩具行业增长的重要动力。大部分玩具厂商开始深挖国内更广阔的消费市场，对加快出口转内销展现了迫切的需求。

二是消费模式转变，虽然今年由于疫情原因造成线下门店客流量减少，但却加速了线上业务的发展。后疫情时代，线上线下有望加速融合，数字化新型消费新模式将得到快速发展，以进一步推动新零售的变革和玩具行业的转型升级。

      “近年来中国玩具消费市场的趋势正呈现出百花齐放的状态，其中，最为凸显的两大趋势是数字化创新和高质量发展，新冠疫情将进一步推动这两大趋势的全面发展。”诸葛民表示，新一代信息技术与玩具业的深度融合正在引发影响深远的产业变革，形成新的生产方式、产业形态和经济增长点，新技术创新将成为玩具企业发展的基础动力。在过去数个月，很多包括玩具反斗城中国在内的业内企业均开始大量采用线上的零售模式打造“玩具云经济”，这也进一步加速了线上+线下零售的融合发展。

       新冠疫情不仅引发了人们对于健康和福祉的重视，同时还加强了对产品质量的意识，这对玩具业的产品与服务提出了更高的要求，将推动玩具企业更为关注比如具备高度安全性的环保材料在玩具制造上的研发应用，以顺应后疫情时代对于高品质发展的需要。