停息挂账的全面解读及话术流程

很多人的超前消费和工作不稳定，导致信用卡都出现了逾期的现象，更有一部分人直接面临破产，信用卡更是还不上。信用卡一旦出现逾期，银行的催收工作就开始了。随着逾期时间的增加，从一开始的电话或者短信提醒，到后面给紧急联系人打电话，甚至出现爆通讯录的现象，让很多的逾期人头疼不已。本来工作就不好找，有时候甚至因为催收的缘故丢了工作。在这种情况下，如果能跟银行达成个性化分期，可以避免催收的麻烦，还能减少一大笔的利息违约金，何乐而不为！

什么是停息挂账（个性化分期）呢？

根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，最长可以分60期。

如何跟银行申请呢？这里是重点，在这里我就把我的申请经验分享给大家：

1、逾期后应该主动和银行协商沟通

你的信用卡逾期之后，应该主动和银行的工作人员表明自己的实际现状，并不是故意拖欠，任然有意愿还款，这点非常重要！希望能和银行协商一下还款的方式！通常第一次电话沟通，客服都是明确告诉你，银行没有这项业务，你还是想办法通过其他渠道筹钱来还一个最低还款。没关系，过两天，我们继续打客服电话，还是一样跟对方表明我们的还款计划以及申请个性化分期。如果银行还是不同意，我们开始第二步。作者公众号 小王跟你聊财经 学习技术

2、拨打投诉电话12378

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。针对银行，信用卡，保险都可以使用12378进行投诉。跟银保监会的客服，我们的诉求依然是：自己因为某某原因自己导致经济困难，暂时无能力处理，但是本人有很强的还款意愿，也打电话给银行沟通过个性化分期的事情，但是银行不同意，而且该银行的催收对本人以及家人完成了极大的心理困扰，希望银保监会能帮忙处理。正常客服会给你该银行专门处理客户投诉部门的电话，或者是直接帮你向该银行反馈！

3、等待回复

正常3个工作日内银行就会给你打电话，你还是按照之前的说辞来讲，按照我的经验，第一次沟通，对方还是告诉你没有这个分期，我们要做的就是告诉对方，为什么其他人可以申请，该提供的材料我都可以提供。记住，拿出这句杀手锏：我现在欠了好多家银行的钱，但是资金有限，哪家先申请下来，就先还谁的。如果你们银行一直不处理，我只好继续向银保监会投诉了。对方一听到这句话，一般都会服软，会告诉你跟主管申请，再给你答复。如果对方一直不同意，我们就继续给银保监会投诉。

4、不要怕麻烦，坚持不懈才能成功

从开始向银行申请个性化分期，到最终审批下来，快则半个月，慢的话需要两到三个月。中间的细节很多，最好做好规划再进行申请，不要盲目操作，反而错失良机！我们要明白一个道理，银行是没有停息分期这个业务的，他们叫个性化分期还款，每个人情况不一样，最好是掌握技术方法再去处理，不要乱来。记住：所有的通话都要录音，保存证据。998全套技术，包含所有技术资料包，不管你是个人还是中介，都可以学习技术，学会自己操作，专业老师一对一指导操作，包教会！各大行最新分期政策：

交通银行：12期起步，最高60期，无需诚意金，没有分期费用，有一定的减免，相对容易协商！

兴业银行：24期起步，最高60期，无需诚意金，没有分期费用，有一定的减免，协商时间较快！

广发银行：12期起步，最高60期，部分需要诚意金，大多数不用，有一定的减免！

华夏银行：12期起步，最高60期，无需诚意金，无分期费用，部分有减免，需要提供资料；

平安银行：12期起步，最高60期，无需诚意金，没有分期费用，有一定的减免，一般36期以上需要资料！

光大银行：12期起步，最高60期，比较容易上门，需要到分行签订协议，无诚意金，无费用！

浦发银行：12期起步，最高60期，无需诚意金，部分需要分期费用（1．5元／天／万），36期以上需要提供资料！

招商银行：12期起步，一般最高48期，无需诚意金，没有分期费用，据说部分开始有分期费用了，一般没有减免！

上海银行：12期起步，最高60期，没有诚意金，没有其他费用，没有减免！

广州银行：12－24期，无需诚意金，没有其他费用，没有减免！

中信银行：12期起步，一般最高48期，试过最高60期，需要10％诚意金，没有分期费用，部分有减免！

民生银行：12期起步，最高60期，需要逾期3个月后才好谈，大多数需要10％的诚意金，部分需要分期费用！

建设银行：12期起步，最高到60期，少部分有分期费用和诚意金，部分需要去分行面签；

工商银行：12－－60期，无诚意金，可能需要分行面谈签订协议；

中国银行：12－－60期，无诚意金，可能需要分行面谈；

农业银行：逾期3个月后最容易协商，可能需要到分行面谈签订协议！

总的来说，停息挂账成功率高达百分之90以上，只要话术专业基本都能办理下来，所以话术真的很重要，最好咨询专业的人指导，学到话术后自己就可以去协商处理了。

停息挂账的利与弊?

利的一面

1：办理停息挂账以后，便可以将欠款分期数还清，有的需要交纳一定的手续费，但可以避免产生新的利息费用

2：个性化分期最长5年时间，在此期间，持咔人只要按时还款即可，能缓解持咔人的经济压力

3：办理停息挂账以后，YH便不会催收，持咔人也不用担心会被催收逼迫还款，也没有被起诉风险

弊的一面

1：停息挂账是在信用咔瑜期的前提下办理的，持咔人证信已经产生不良记录，以后的车代房代都会有影响

2：在办理停息挂账时，持咔人需要与YH签订一份还款协议，在欠款未全部还清的情况下，持咔人不能办理任何的信用咔

3：在办理停息挂账以后，尚未按约定还款，那么YH便会起诉持咔人，到时候将不会再有任何协商的余地

最后：

为什么明明有规定，而我们去协商的时候，往往得到的答复都不是很理想呢？银行在经营的时候也是需要利润的，银行也是需要生存的。如果每一位逾期人员去申请都可以轻易通过的话，银行基本上都不会有多少利润可言。所以往往个人去进行协商的时候，得到的答复都很不理想。再一个就是，这项规定是说可以，但是并没有明确表明一定要这么做。最终的结果还是取决于银行的态度。

这就是为什么看到，有的人就协商成功而有的人一直未有结果。其实归根结底就是我们采用的方法方式是否正确合理及有效。

如果和银行签订好个性化还款协议后，记得按照还款承诺每个月定期还款，否则个性化还款协议将会失效。停息挂账分期最长时间是5年，逾期后不论能否申请停息挂账，在银行眼中，持卡人都属于失信客户，因此这种方法最好在万不得已的时候再使用，因为这会对自身征信产很大影响。