海风教育郑文丞 从线下到线上转型是K12的卡位战

“如果我们把教学过程比作开车，同学是乘客，老师是驾驶员，我们要做的就是提供一个智能辅助驾驶系统。这种过程中使用到了知识图谱、自适应学习、语音识别、自然语言处理、面部情绪识别等AI技术。”近两年，自适应学习、教育机器人、AI老师等成为教育行业的热词，越多越多教育企业走在探索人工智能应用场景的路上。在此背景下，亿欧策划了【教育科技30+】系列选题报道，聚焦图文识别、语义分析、语音识别、机器学习、大数据等在教育场景里的应用和创新。

 

本文采访的是海风教育创始人兼CEO郑文丞，作为K12教育领域唯一一个从自主招生做到k12全年级多学科辅导、并且经历了从线下到线上转型的教育品牌，海风教育在今年一月份获得数千万美金C轮融资后，表示要用科技手段实现规模效应与技术赋能两件事情，继续强化“智能教学+真人教学”双引擎教学系统建设。

李大钊先生在《新的！旧的！》这篇文里，用“纷纭错综，复杂万状，稍不加意，即遭冲轧”来描述了一条马路面临新旧交叠时的艰难与痛苦。

百年前的前门通衢，倒与我们今天的教育行业生态环境有几分相似之处。

传统教育和互联网教育正在碰撞出火花——互联网能为教育资源不均衡问题提供一套解决方案，但毕竟教育是精细化的育人事业，所以“用科技改造教育”的说法赞成与抨击之词交杂。几年下来，传统教育虽然未被颠覆，但随着双师教学、直播课堂的陆续落地，整个教育行业和科技的磨合是“风雨欲来”。

新旧交叠既是现实的困境，但也是变革的前奏曲。

当教育这条路面临着新旧交叠，行业从业者要如何去适应、去转变、去突破呢?亿欧日前专访了海风教育创始人兼CEO郑文丞，作为K12教育领域唯一一个从自主招生做到k12全年级多学科辅导、并且经历了从线下到线上转型的教育品牌，或许海风教育的故事能带给你启发。

从0到1

2010年，读大三的郑文丞在美国伯克利大学交换学习之余，带着1500美元在美国30个州穷游了1个月。从哈佛到芝加哥的这段旅程里，郑文丞意识到，比起朝九晚五的白领，自己骨子里更像一个“创业者”：爱冒险、爱挑战、爱折腾。

创业如果只凭感性的选择，多半会落得个粉身碎骨的下场。

在郑文丞看来，自主招生是一条通往名校的捷径，不但学生自己上心，家长也愿意投入，市场足够大。打铁还需自身硬，不然再广阔的蓝海也只能是淹死人的汪洋。郑文丞本人就是通过自主招生的方式考入的复旦大学数学系，而且身边有一群通过自主招生被录取的同学、朋友，可以算是具备了先天的资源优势，没有人比他们更熟悉自主招生了。

赛道上的竞争对手能力强弱也是决定成败的关键。在郑文丞看来，首先是大多数在校的高中老师都不关注也不擅长自主招生的培训和指导。其次是，即使当时新东方这样的大机构也在做自主招生培训，不过所有巨头因为业务面太广，所以在某一细分的领域专注度、专业力相对较弱。

海风教育构建了一套体系化的自主招生培训课程，涵盖真题模考、面试辅导、考前辅导等各个环节。

随着学员不断增多，海风教育依次在杨浦、徐汇、黄埔等地区设立了3个固定教学点。培训范围也拓展至江浙两省以及香港高校。

“2013年时，海风教育年服务的学员数已经超过2500人，收入也近千万元。2014年第一季度，海风教育的净利超过40%。江浙沪地区参加自主招生被录取的人里面，每3-4人就有1人是参加过海风教育培训的。”

但业务不断攀升的同时，郑文丞和团队却感觉到了行业的瓶颈和天花板。

从线下到线上

4年时间里，郑文丞可以带着团队在线下培训这条康庄大道上走得很好：不但看家的自主招生做得有声有色，而且业务还从自招培训拓展到海外留学申请，又从自招笔试辅导扩展到相关的学科文化课辅导，并且往高中、初中、小学各个年级发展。

创业就像西天取经，你刚刚翻过一座山的时候，接着会遇到一道坎。尽管

他发现线下教学有很大的弊端。即使开设再多的线下教学点，生源和师源都只能覆盖周边，而且线下教学点坪效利用率低，管理成本费用又很高。所以海风教育从2014年7月，开始尝试让学生和老师用QQ视频进行在线教学。

但转用QQ视屏教学也有很多问题。尽管能解决时间、空间限制，但缺乏自驱力的中小学生面对复杂且枯燥中高考内容，难以激发学生的学习兴趣，学习效果大打折扣。

发力K12在线学科辅导业务的确在情理之中——不把鸡蛋放在同一个篮子里。“自主招生是受政策的影响很大的赛道，根据每年的变动，教学内容上都要进行相应的调整。尽管这种变化对专注自主招生的海风教育更有利，但从自主招生培训延伸查出来的K12学科辅导市场，更宽阔、更稳定。”

按海风教育的盈利情况，做线下扩张并非难事，但他停了下来，决定换条路发展——转型线上、研发自己的在线学习系统、发力K12在线学科辅导。

《罗马人的故事》是郑文丞很喜欢的一本书。在书里，

退一步海阔天空。2014年年底，郑文丞咬着牙把线下的3个教学点全部关闭，全面主攻线上K12在线学科辅导，并且开始研发自己的在线学习平台。

从划定方向到精耕细作

在郑文丞看来，优秀的学生都是相似的，但成绩落后的学生却各有各的问题。

所以转型线上后，在小班课还是大班课这个问题上，海风教育首先就把目标锁定在“1对1”上。

郑文丞觉得，不同的学生学习能力、知识接受度不同，班课就是大锅饭，众口难调。“新东方和好未来之所以做小班课能成功，是因为培优和留学语言培训就已经将学生进行过筛选分级。除非针对学生个体或者是同水平的学生群体，否则实现个性化学习很难。”

确认方向了以后，

所以海风教育不再在招生、市场营销等前端运营上花费过多心力，将业务交给了第三方渠道。海风教育要做一家教研驱动的公司，把心血都集中在优化后端服务上，提高平台留存率、付费率及转介绍率。

如果只是将一对一的场景由线下搬到线上，并不能提高老师和学生的时间效率。区别于大班课剧本化脚本教学，海风教育建立了一个更适合个性化教学的“知识切片”体系，将中小学教学内容切分为5000多个原子级大小的知识切片，覆盖全学科、全考纲和多级难度的知识切片，并配套近800万道精选习题和详解，让老师能够更容易找到学生问题，并针对问题给出最优化的解答。

郑文丞觉得是时候加紧在K12在线1对1教育领域的攻城略地了——他希望用科技手段实现规模效应与技术赋能两件事情，继续强化“智能教学＋真人教学”双引擎教学系统建设。

在今年一月份获得数千万美金C轮融资后，

在技术赋能上，除了继续优化海风教育自主研发的在线智能教学平台，完善结合大数据和人工智能技术的教研题库、知识点矩阵、智能错题本等功能，海风教育还将在学生学习情况诊断分析、教师匹配、教师备课环节、课程监控、课后复习巩固等环节进行更深入的技术介入。

另外海风教育还软件硬件两手抓——发布了学生学情反馈系统“家委会App”，以及同时支持pc、pad、phone端全平台的智能学习硬件“海风智学派”。

郑文丞强调，凡是不谈数据的人工智能都是耍流氓，所以优化教学数据也是海风教育接下来的重任。作为一家从2014年就转型做在线教育的公司，海风教育积累了大量的教育数据，未来海风教育将把这些教学数据、教学日志整合起来，提炼出更有价值的信息。郑文丞坦言，和C轮投资方好未来将在这个方向上进行更深度的合作。

“如果我们把教学过程比作开车，同学是乘客，老师是驾驶员，我们要做的就是提供一个智能辅助驾驶系统。这种过程中使用到了知识图谱、自适应学习、语音识别、自然语言处理、面部情绪识别等AI技术。”

不管是1对1赛道，还是整个在线教育行业，获客既是难点也是关键。但海风教育从成立至今都没有采用明星代言人等方式来宣传。郑文丞却表示品牌推广急不来，在他看来，在线教育行业的竞争应该是拼口碑，而不是拼市场营销，是拼后端服务，而不是拼前端运营。

“我们就是自己最好的品牌。”

结语

1918年，李大钊提出的解决方案是在北京创造一条四通八达的电车轨路，以包容覆载各种力量，容纳数多时代的器物。

时间过去100年，今天我们在铺设“教育”这条轨路时，可能需要更勇敢地拥抱变化，积极运用新科技、新政策、新理念为教育行业赋能，将路铺设得越来越宽阔。

郑文丞说，回顾海风教育成立以来的这八年，尽管成长的道路并不平坦，但他们却在“K12在线学科辅导”这条路上顺着风走得越来越远。道阻且跻，一路的风景却很值得期待。